1. Introdução
O site https://dracarolinafernandes.com.br valoriza a sua privacidade e a proteção dos seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos e protegemos as informações fornecidas pelos visitantes e pacientes. Ao utilizar nosso site, você concorda com os termos descritos aqui.
2. Dados Coletados
2.1 Formulário de Contato
Nome, e-mail, telefone e mensagem enviada.
Esses dados são usados exclusivamente para responder às solicitações, agendar consultas e fornecer informações sobre nossos serviços.
Não utilizamos essas informações para envio de marketing sem seu consentimento prévio.
2.2 WhatsApp
Quando você clica em nosso botão de WhatsApp, é direcionado para o aplicativo.
A conversa passa a ser regida pela política de privacidade do WhatsApp.
Apenas as informações que você escolher compartilhar conosco serão acessadas.
2.3 Google Analytics
Coletamos dados anônimos de navegação (ex.: páginas acessadas, tempo de permanência, cidade de acesso).
Isso nos ajuda a entender como o site é usado e melhorar a experiência dos visitantes.
Não armazenamos informações que identifiquem você diretamente.
2.4 Cookies
Usamos cookies técnicos para garantir o funcionamento correto do site.
Também utilizamos cookies de análise (Google Analytics).
Você pode desativar os cookies a qualquer momento no seu navegador.
3. Finalidade do Uso dos Dados
Utilizamos as informações coletadas para:
Responder mensagens enviadas via formulário ou WhatsApp.
Agendar consultas e prestar atendimento clínico.
Melhorar a experiência de navegação no site.
Cumprir obrigações legais e regulatórias relacionadas à prática odontológica.
4. Compartilhamento de Dados
Não vendemos, trocamos ou transferimos suas informações pessoais para terceiros.
Podemos compartilhar dados com prestadores de serviços de hospedagem do site, e-mails ou sistemas de agendamento, sempre sob cláusulas de confidencialidade.
Em casos legais, podemos divulgar informações se exigido por lei ou autoridades competentes.
5. Armazenamento e Segurança
Seus dados são armazenados em servidores seguros com certificado SSL (https).
Tomamos medidas técnicas e organizacionais para proteger suas informações contra acessos não autorizados.
6. Direitos do Usuário
Você pode, a qualquer momento:
Solicitar acesso aos dados que temos sobre você.
Solicitar a correção ou exclusão de informações.
Revogar seu consentimento para tratamento de dados.
Para exercer esses direitos, basta entrar em contato pelo e-mail: carolina@dracarolinafernandes.com.br.
7. Serviços de Terceiros
Nosso site pode conter links ou conteúdos incorporados (ex.: mapa do Google, vídeos do YouTube, ícones de redes sociais).
Esses serviços têm suas próprias políticas de privacidade, sobre as quais não temos controle:
8. Retenção de Dados
Os dados de contato enviados por formulário ou WhatsApp são armazenados apenas pelo tempo necessário para atender a solicitação ou cumprir obrigações legais.
Dados de navegação (cookies/Analytics) são retidos conforme a política do Google.
9. Alterações nesta Política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. A data da última atualização estará sempre indicada no rodapé desta página.
10. Contato
Em caso de dúvidas ou solicitações sobre esta Política de Privacidade, entre em contato:
Telefone/WhatsApp: (51) 99437-064
Endereço: Rua Fabrício Pillar, 40 — Moinhos de Vento, Porto Alegre/RS
